Estabilizar operações de TI com várias unidades
Estabilizar a operação é reduzir quedas, incidentes recorrentes e a dependência de suporte emergencial em todas as unidades ao mesmo tempo. A Hexato ataca as duas causas mais comuns: a base física improvisada e a conectividade sem redundância nem monitoramento.
Sua operação precisa de estabilidade se...
Reconhece três ou mais? O problema provavelmente é estrutural, não pontual.
Dois pilares sustentam a estabilidade
Racks e cabos padronizados reduzem a falha. Links redundantes e monitorados reduzem o impacto quando ela acontece.
Infraestrutura Física
Elimina o improviso que gera erro humano e atrasa o diagnóstico. É a base dos outros pilares.
Conectividade
Dá caminho alternativo, monitoramento 24×7 e um SLA único para todas as unidades.
Como medir se a operação estabilizou
A Hexato define a linha de base no diagnóstico. Estes são os indicadores acompanhados.
Quedas por unidade
Quantas vezes cada unidade parou por mês, e por quanto tempo.
Tempo até achar a causa
Quanto leva do alerta à identificação do problema.
Chamados recorrentes
Quantos chamados repetem a mesma causa na mesma unidade.
Horas de unidade parada
Soma das horas sem operação em toda a rede, por mês.
O que muda para a operação
O resultado aparece em cada área que depende da infraestrutura de TI.
Menos chamados recorrentes e menos incêndios.
Unidades funcionando sem interrupção.
Diagnóstico mais rápido, menos emergência.
Menos custo indireto de parada.
Menos risco operacional.
Quem já chegou a esse resultado
Cases autorizados por clientes entram aqui, com o ponto de partida e o que mudou.
FOTO · unidade do cliente após a entrega
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Perguntas frequentes sobre estabilizar operações
Não achou sua dúvida? Fale com um especialista pelo 0800 878 9711.
O que significa estabilizar as operações de TI?
O que significa estabilizar as operações de TI?
É reduzir quedas, incidentes recorrentes e dependência de suporte emergencial em todas as unidades. Na Hexato isso passa por duas frentes: base física padronizada e conectividade com redundância e monitoramento 24×7.
Por que as quedas continuam mesmo com link dedicado?
Por que as quedas continuam mesmo com link dedicado?
Link dedicado garante banda e estabilidade de contrato, mas não cria um caminho alternativo. Sem um segundo link independente e sem monitoramento, uma falha de fibra ou de operadora ainda para a unidade.
Por onde a Hexato começa?
Por onde a Hexato começa?
Pelo diagnóstico. Quando a causa é o improviso físico, começa por racks e cabeamento. Quando é queda de link, começa por redundância e monitoramento.
Preciso contratar os dois pilares de uma vez?
Preciso contratar os dois pilares de uma vez?
Não. Dá para começar por um escopo menor e somar o outro depois. Juntos, um sustenta o outro: a base física organizada acelera o diagnóstico de conectividade.
Como saber se a operação melhorou?
Como saber se a operação melhorou?
Acompanhando indicadores definidos no diagnóstico: quedas por unidade, tempo até achar a causa, chamados recorrentes e horas de unidade parada. [Metas de referência a definir com os primeiros cases.]
A Hexato atende empresas com poucas unidades?
A Hexato atende empresas com poucas unidades?
Sim. O foco são redes distribuídas, mas o critério principal é a operação depender da internet e da infraestrutura de TI para funcionar.
Outros resultados que a Hexato entrega
Os quatro resultados partem dos mesmos pilares. Muda o que você quer ver melhorar primeiro.
Descubra o que derruba a sua operação.
Conte quantas unidades você tem e o que mais para a operação. Um especialista retorna com um plano de estabilização.
Atendimento comercial: André Galera
Especialista de TI da Hexato · retorna pelo seu WhatsApp ou e-mail