Processo completo de Service Desk baseado nas melhores práticas do ITIL.
Oferecimento de todas as interações de atendimento em um único lugar, garantindo uma comunicação perfeita, pessoal e eficiente.
Acompanhamento contínuo dos chamados, desde a origem da necessidade até a conclusão do atendimento e avaliação da satisfação do cliente.
Utilização de dashboards dinâmicos e slide shows em tempo real para acompanhar a entrada e atualização dos chamados, agendamento online, gerenciamento de filas e avaliação do desempenho.