1. Monitoramento de dispositivos ou processos em tempo real
Temos uma equipe especializada com uma solução completa para monitoramento de ativos de TI, continuamente, estaremos verificando o funcionamento dos serviços essenciais na sua organização e emitindo alertas para que você possa agir proativamente.
Monitoramos conforme sua necessidade, podendo ser: 24 x 7, 8 x 5 ou uma composição de horário que esteja adequado a sua necessidade. Possibilitando contar com uma estrutura de atendimento especializada para monitorar a sua infraestrutura, envolvendo:
· Links de acesso à internet
· Servidores / estações
· Máquinas virtuais
· Banco de dados
· Serviços
· Sensores (IoT)
· Roteadores
· Rádios
· Tráfego de rede
· CPU
· Disco, e muito mais!
Objetivo
Descobrir problemas em tempo real.
Na automação do monitoramento da sua infraestrutura de TI estaremos preocupados o tempo todo em descobrir a causa raiz dos problemas antecipadamente ou no exato momento que estão ocorrendo.
Botão (Saiba mais) que vai pro contato
2. Gestão de ativos
Mantenha o inventário de seus ativos de TI e outros ativos e rastreie os detalhes durante seu ciclo de vida.
Utilizaremos as boas práticas em todas as fases do processo de controle de ativos, sempre buscando alcançar um resultado desejado e sustentável.
Com a nossa gestão iremos realizar a:
· Automação
· Relatórios
· Gerenciar o inventário
· Gerenciar o ciclo de vida do ativo
· Identificar e resolver os possíveis problemas
· Apoiar na melhora do desempenho financeiro
Vantagens:
· Ganho de rentabilidade no investimento em ativos
· Redução de custos de manutenção de ativos, operacionais e gerenciais
· Controle para fins legais
· Redução de desvio de ativos
· Consistência entre inventários físico e contábil
· Aumento da produtividade da equipe envolvida
Botão (Saiba mais) que vai pro contato
3. Gestão de contratos
Com a nossa expertise iremos apoiar a sua Organização a minimizar riscos, analisar e identificar tendências ou problemas futuros. Sabemos que o dia a dia na Organização é uma loucura, entendemos que você não tenha na ponta da língua as datas de vencimentos e renovações de todos os contratos empresariais. Mas não se preocupe, podemos te ajudar nesse desafio.
Estaremos atentos o tempo todo para fazer o efetivo gerenciamento de contrato da sua Organização. Faremos muito mais que acompanhar todo o ciclo de vida do documento, como: criação, execução e encerramento. Iremos:
o Cuidar de todo o ciclo de vida de um contrato;
o Acompanhar o histórico, o que ajuda a prevenir gargalos e renegociações;
o Realizar os devidos pagamentos;
o Controlar os prazos de renovações;
o Controle de vencimento de contratos;
o Identificar a necessidade de aditivos contratuais;
o Realizar a comunicação entre as partes;
o Realizar toda a negociação, incluindo possíveis descontos;
o Apoiar para que os colaboradores foquem nos serviços e produtos geradores da receita.
Botão (Saiba mais) que vai pro contato
4. Projeto de conectividade em todo o Brasil
Podemos te ajudar em projetos de conectividade em todo o Brasil.
Veja as regiões que já atuamos:
(((Em anexo)))
Botão (Saiba mais) que vai pro contato
5. Gestão de atendimentos
Faremos todo o processo do Service Desk para resolver todos os incidentes utilizando as melhores práticas do ITIL, envolvendo os processos de mudanças, problemas e base de conhecimento. Atendendo também a Lei de Proteção de dados.
De forma ágil oferecemos todas as interações de atendimento ao cliente em um único lugar, para que a comunicação seja perfeita, pessoal e eficiente. Isso resulta em um processo mais produtivo e clientes mais satisfeitos.
Estaremos o tempo todo, interagindo com os atendimentos pendentes, acompanhando a entrada e atualização dos chamados através de Dashboards dinâmicos e slide shows que se atualizam em tempo real, desde a origem da necessidade de um serviço, passando pelo agendamento online, gerenciamento de filas, até conclusão do atendimento e avaliação da satisfação do cliente.
Assim, estaremos preparados a ajudar em:
- Reconhecer um incidente, necessidade ou problema;
- Coletar informações importantes e necessárias;
- Avaliar todas as alternativas;
- Avaliar as evidências;
- Escolher a opção mais assertiva;
- Implementar ações de correção ou sugerir opções para decisão de compra;
- Revisar e avaliar (acompanhamento).
Sempre embasados nas melhores ferramentas de tecnologia para gerar a melhor experiência do cliente.
Botão (Saiba mais) que vai pro contato
6. Cabeamento estruturado
A Hexato implementa projetos de cabeamento estruturados dentro dos padrões e normas especificadas para cada tipo de solução conforme a sua necessidade. Com profissionais altamente qualificados e certificados, trabalhamos com os melhores produtos e ferramentas que o mercado atual oferece, garantindo 100% de satisfação em todos os nossos clientes, abaixo, segue os tópicos que podemos lhe ajudar:
· Projeto de Infraestrutura;
· Projetos Lógicos;
· Instalação de Infraestrutura (Eletrocalhas / Eletrodutos/ Caneletas);
· Lançamento Cabos UTP : CAT.5e – CAT.6 – CAT.6A – CAT.7;
· Lançamento Cabos Ópticos: Monomodo e Multimodo;
· Montagem de Racks;
· CFTV IP Alta definição;
· Identificação dos Cabos: Testes, Certificações e Documentação;
· As Built, na entrega da obra;
· Consultoria e projetos.
Atendemos em todos os estados Brasileiro.
Botão (Saiba mais) que vai pro contato
7. Hotspot corporativo com implementação da Lei de proteção de dados
A Hexato Tecnologia através do seu produto WSPOT, oferece aos seus clientes uma tecnologia altamente especializada de conexão WI-FI com total segurança e sem complicação. Conheça mais detalhes:
O WSPOT é uma oferta completa de administração e monitoramento de hotspot, que permite que você ofereça Wi-Fi aberto para os seus visitantes e captando alguns dados para marketing.
COMO FUNCIONA:
Passo 1: O visitante se conecta a rede grátis em seu estabelecimento sem a necessidade de senha;
Passo2: Ele será direcionado à página inicial para criar um cadastro ou fazer o login;
Passo3: Para acessar outros sites, o visitante preenche um cadastro com as informações rápidas que podem ser aproveitado pela sua equipe de marketing. Após o cadastro, o visitante receberá os dados de acesso em seu e-mail ou por SMS, para futuros logins, e terá acesso à Internet. O mesmo login e senha podem ser utilizados para acessos em qualquer dispositivo.
Passo4: O visitante tem acesso à rede Wi-Fi sem complicações e o seu estabelecimento à uma ótima fonte de pesquisas. Todos os dados são registrados em relatórios para a sua comodidade e segurança.
Considerações importantes que tomamos o cuidado:
Lei dos Crimes Digitais: O nosso Hot Spot está em conforme com a lei dos crimes digitais (12.735 e 12.737), além do marco civil da Internet (12965), que tratam das responsabilidades de cada visitante da rede mundial, dessa forma, estamos garantindo a segurança e confiabilidade para todos os visitantes, principalmente para a sua empresa que ficará com todas as informações armazenadas nos servidores da Hexato Tecnologia® por 5 anos, podendo atender a qualquer solicitação judicial imposta pela lei.
Captação de dados para Marketing:
- Estude o perfil de seu consumidor pelo Wi-Fi. Com os campos personalizáveis, descubra os dados importantes: (ex: sexo, faixa etária, endereço, faixa de renda, e outros);
- Captação de e-mail para mala direta;
- Direcionamento para as redes sociais da sua empresa;
- Relatórios de áreas e pontos de acesso com maior movimentação;
- Opção de envio de SMS;
- Registros de log completos com IP, cadastro do usuário por CPF, mac address e data/hora;
- Possibilidade de rastreamento de uso até o dispositivo final;
- Design responsivo que se adapta a diversos tipos de dispositivos, entre outros…